Puppeteer
Puppeteer는 의료 서비스 제공자가 텍스트나 음성으로 환자와 대화할 수 있는 AI 에이전트를 구축할 수 있는 플랫폼입니다. 임상 섭취, 분류, 일정 조정 또는 진행 중인 치료 모니터링을 처리할 수 있습니다. 당사의 AI 에이전트는 EHR과 통합되어 제공자의 지식 기반을 기반으로 질문에 답합니다.
챗봇 및 도우미
Puppeteer의 플랫폼은 완벽하게 사용자 정의가 가능하고, 기존 시스템과 통합되며, HIPAA 및 PIPEDA와 같은 환자 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.
주요 기능:
대화형 AI: 자연스럽고 인간과 같은 상호 작용을 위한 음성 및 채팅 기능
사용자 정의 대시보드: 직관적인 데이터 시각화를 통해 환자 진행 상황, 후속 조치 및 참여를 추적합니다.
지식 기반 지원: 정확하고 상황에 맞는 응답을 위한 검색 증강 생성(RAG)과 같은 고급 AI 기술
인간 참여: 높은 정확도가 필요한 시나리오에 대한 수동 감독
통합 준비: EHR 및 기타 시스템에 원활하게 연결
확장 가능한 모델: 모든 규모의 조직을 수용할 수 있는 에이전트 사용에 따른 유연한 가격 책정
광범위한 사용 사례:
- 관리 자동화:
- 약속 일정 및 알림.
- 일정 변경 및 취소 관리.
- 보험 세부 정보 및 자격 확인.
- 환자 교육 및 참여:
- 상태별 교육 자료 제공.
- 치료에 대한 비디오 튜토리얼, FAQ 또는 대화형 가이드 전송.
- 실시간으로 환자 질문에 답변.
- 증상 평가 및 분류:
- 약속 전 증상 확인기.
- 환자의 상태에 따라 적절한 치료 경로로 환자 안내.
- 응급 사례 식별 및 필요에 따라 에스컬레이션.
- 치료 준수 지원:
- 약물 알림 및 후속 조치.
- 치료 계획 모니터링(예: 체중 관리를 위한 GLP-1 준수).
- 환자 진행 상황 확인 및 과제 식별.
- 퇴원 후 모니터링:
- 수술 후 환자를 위한 일일 체크인
- 활력 징후, 증상, 기분과 같은 회복 지표 추적
- 안내 제공 및 후속 약속 일정 조정
- 만성 질환 관리:
- 정기적인 알림 및 체크인을 통해 당뇨병, 고혈압 또는 천식이 있는 환자 지원
- 치료 조정을 안내하기 위한 개인화된 통찰력을 위한 데이터 수집
- 정신 건강 지원:
- 우울증, 불안 또는 물질 사용 장애에 대한 스크리닝
- 웰빙 체크인 및 기분 추적 수행
- 정서적 지원 및 위기 개입을 위한 리소스 제공
- 예방 건강 이니셔티브:
- 유방 조영술 또는 대장 내시경과 같은 스크리닝 장려
- 예방 접종 알림 및 후속 조치 전송
- 타겟팅된 아웃리치를 통해 웰빙 프로그램 홍보
- 전문 모니터링:
- 디지털 저울과 같은 도구를 사용하여 체중 감량 프로그램을 관리합니다.
- 생식 치료 또는 월경 주기 추적을 통해 환자를 안내합니다.
- 일일 평가 및 치료 알림을 통해 뇌졸중 후 회복을 지원합니다.
- 운영 효율성:
- 대화 흐름으로 환자 접수 양식을 자동화합니다.
- 미완료 서류를 후속 조치합니다.
- 진료실 내 프로세스를 간소화하기 위해 방문 전 정보를 수집합니다.
